Livraria Virtual

Dúvidas mais freqüentes:

Eu sei que cada vez mais são aceitos cartões de crédito on-line, mas o quanto seguro é a Web ?
         A tecnologia da Internet têm amadurecido como um grande negócio nos últimos anos. É seguramente provável dizer que, com as devidas precauções, as chances de você ter o número de seu cartão roubado numa transação on-line são as mesmas que você encontra no mundo físico. Quantas vezes você já forneceu seu cartão de crédito para alguém em um restaurante, apenas para que ele retorne alguns minutos depois com o seu recibo? A realidade da situação é que todos nós corremos um pequeno risco quando fornecemos nosso cartão de crédito - seja num restaurante ou adquirindo um livro on-line. Nós aceitamos o risco em troca da conveniência de usar um cartão de crédito.
         A possibilidade de clonagem (cópia do cartão) é zero, por não existir o cartão fisicamente, a clonagem é feita somente através da cópia da tarja magnética com os códigos que identificam o cartão.

Segurança
          O sistema utilizado pela loja (ShopServer) utiliza o padrão Internet de encriptação SSL (Secure Sockets Layer) para proteger as informações de cartão de crédito. A encriptação SSL é nativa nos browsers web padrão, incluindo o Microsoft Internet Explorer e Netscape Navigator. 
         O sistema possui integração com a Carteira Eletrônica Bradesco, permitindo que clientes Bradesco, efetuem suas compras com processamento em ambiente seguro do próprio banco. A carteira eletrônica também oferece  emissão de Boleto Bancário on-line para ser impresso pelo comprador, mesmo que não seja cliente do Bradesco. Poderá utilizar-se de sistemas on-line de qualquer banco que seja cliente, para fazer o pagamento do boleto ou, se preferir, ir à agência bancária mais próxima e efetuar o pagamento. 

Não quero fazer nenhuma transação de valores on-line, mesmo assim posso comprar ?
         
Sim, faça sua escolha normalmente, finalize seu pedido, escolha a opção depósito em conta corrente, imprima o pedido e deposite o valor correspondente. Poderá também enviar o valor em cheque nominal ou gerar o boleto bancário

O que é uma Cesta de Compras Eletrônica ?
          Uma Cesta de Compras Eletrônica opera da mesma forma que um carrinho de supermercado no mundo físico. Conforme você navega em uma loja on-line, você pode incluir produtos em seu carrinho de compras virtual, o qual armazena os produtos que você selecionou.
          Como numa loja real, os compradores podem à qualquer tempo rever os itens selecionados, adicionar novos itens na cesta, alterar a quantidade de qualquer item, como também remover itens caso mude de idéia. Quando todos os itens são selecionados, o comprador pode completar o pedido efetuando o pagamento on-line. Os preços são totalizados e completados com impostos opcionais e custos de entrega. Quando você estiver pronto para deixar a loja, você clica em um link "ir ao caixa" que lhe mostrará o que você colocou no seu carrinho virtual. 
          Normalmente você pode remover itens que não tenha mais interesse em comprar e então informar seus dados para entrega e pagamento para processamento do seu pedido.

Confirmação do Pedido e Processamento, como funciona ?
          Após  ter selecionado um método de pagamento e confirmado o seu pedido, o sistema envia-lhe, por -email,  uma confirmação com os dados da sua compra e um aviso ao gerente da loja, indicando a existência de seu pedido com seus dados e a condição de pagamento, somente a condição, neste momento não é enviado seu número de cartão ou dados confidenciais.
         Ao receber o pedido o gerente da loja entrará no setor seguro do sistema, para obter o número do cartão, para o devido processamento junto a administradora, após a confirmação é preparado e enviado o pedido ao seu endereço.

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